Charte Qualité Arsenio

On retrouve le contenu détaillé de nos formations sur notre plaquette (transmise à la demande).

Arsenio diffuse une information accessible au public qui a accès a Internet uniquement : aucun catalogue n’est imprimé et distribué.

Le public peut vérifier à tout moment le détail des prestations proposées :

Les prérequis sont systématiquement affichés sur la plaquette d’information qui présente l’offre de formation Arsenio.

Les objectifs sont définis sur le site internet pour chacune des formations et sur la plaquette qui présente l’offre de formation Arsenio.

Résumé de la charte qualité d’Arsenio

La durée, le rythme de nos formations sont conditionnés au parcours pédagogique de chaque apprenant :
• Combien de temps dure une formation Arsenio
• Quelle est la récurrence des bootcamps Arsenio ?
• Quel est le prix d’une formation Arsenio ?

La méthode mobilisée ne change pas d’une formation à une autre.

Pour notre formation Arsenio Remote, tous nos cours sont dispensés par visioconférence sous forme d’échange en téléformation. La téléformation est le support pédagogique les plus adapté à notre époque, il est devenu progressivement un outil majeur de la formation en ligne.

Elle se définit par la combinaison de deux techniques, une relative à l’image et l’autre au son permettant aux stagiaires de voir et dialoguer avec le formateur. Cette alliance qui permet la visioconférence est appelé visiophonie ou encore téléformation. Elle rend possible une réunion de vidéoconférence et peut se décliner en plusieurs variantes. Celle de Arsenio : la bidirectionnelle qui s’établit point à point, c’est-à-dire entre un formateur et un ou des interlocuteur(s).

Nous pouvons utiliser Discord, Microsoft Teams, Google Meet, Zoom…

La mise en place est simple : côté matériel, il suffit d’un support doté d’un écran (ordinateur ou d’un Ipad ou smartphone) d’une part. Il faut d’autre part une caméra et un système de son, un casque avec micro, mais surtout d’un logiciel adapté. Le logiciel de visioconférence utilisé chez Arsenio dépend des préférences de l’apprenant.

Il permet de coordonner la communication directe entre les différents interlocuteurs. Les participants distants vont recevoir mutuellement l’image et le son grâce à ce logiciel. Les participants peuvent alors organiser un séance de téléprésence dans des conditions optimales une fois en possession de l’équipement adéquat.

L’évaluation se fait tout au long de la formation à chaque cours et l’élève peut y accéder a tout moment.

Arsenio est joignable par téléphone de 9 heures à 18 heures du lundi au vendredi. ainsi que par email ou sur les réseaux sociaux suivants :  LinkedIn et Instagram.

Nous respectons l’ensemble des recommandations du standard WCAG 2.0 Web Content Accessibilité Guidelines 2.0 destinées à améliorer l’accessibilité des sites web.

Perception #1 : Arsenio propose des équivalents textuels à tout contenu non textuel.
Perception #2 : Arsenio propose des sous-titres ou des versions de remplacement pour tous ses contenus multimédia.
Perception #3 : Arsenio rends ses contenus adaptables. Par exemple, Arsenio propose une version audio des contenus, Arsenio donne la possibilité de modifier la taille de la police…
Perception #4 : Arsenio joue sur les contrastes pour permettre de bien distinguer les différents contenus (visuels, audios…) de notre site.

Utilisabilité #1 : Arsenio fait en sorte de rendre les fonctionnalités accessibles au clavier (raccourcis).
Utilisabilité #2 : Arsenio laisse le temps à l’internaute de lire ou utiliser le contenu qui lui est présenté.
Utilisabilité #3 : Arsenio n’utilise pas de contenu susceptible de provoquer des crises convulsives.
Utilisabilité #4 : Arsenio aide l’utilisateur à naviguer dans les pages et contenus et à se localiser sur notre site (moteur de recherche, menu, fil d’Ariane..).

Compréhension #1 : Arsenio rends ses contenus textuels lisibles et compréhensibles.
Compréhension #2 : faire en sorte que ses contenus apparaissent et fonctionnent de manière prévisible.
Compréhension #3 : Arsenio aide l’internaute à éviter et à corriger les erreurs.

Compatibilité #1 : Arsenio optimise notre site afin qu’il soit compatible avec les technologies actuelles et futures.

En savoir plus sur le standard WCAG 2.0.